Lastenrad Warnhinweise

Korrekturmaßnahmen Lastenrad Cangoo:

Utrecht, Februar 2025
Betreff: Rückrufaktion Produktsicherheit für die Cangoo Buckle und Cangoo Noon Lastenräder.
(Bitte genau drauf achten, ob auf Ihr Lastenrad Cangoo steht! Dieses Betrift nicht Aitour!
Sehr geehrter Lastenradbesitzer,
Sie sind im Besitz eines Cangoo Buckle oder Cangoo Noon. Wir gehen davon aus, dass Sie viel Fahrvergnügen damit haben.
Cangoo Buckle Cangoo Noon
Cangoo hat festgestellt, dass in einigen Fällen die Lastenräder nicht den hohen Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen entsprechen, die Cangoo an seine Lastenräder stellt.
Es können möglicherweise Haarrisse an der Schweißnaht des Verbindungsteils zwischen dem Vorder- und Hinterrahmen entstehen, die zu einem Rahmenbruch führen könnten.
Dies könnte dazu führen, dass der Benutzer stürzt und sich verletzt.
Als Cangoo gehen wir kein Risiko ein und haben beschlossen, alle Cangoo Buckle und Cangoo Noon Lastenräder zu inspizieren und mit einer Rahmenklemme zu verstärken.

Bis zur Inspektion möchten wir nicht, dass Sie das Fahrrad benutzen.
Sie können einen Termin bei Ihrem vertrauten Service Werkstatt vereinbaren. Das Fahrrad kann ruhig (max. 15 km/h) und ohne Last zum Händler gefahren werden,
um diese Inspektion durchzuführen. Nach der Inspektion und der Anbringung der Rahmenklemme kann das Fahrrad wieder verwendet werden.
Außerdem bieten wir Ihnen als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten eine leine Entschädigung an.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Mitarbeit.
Für weitere Fragen können Sie sich an Ihren Händler wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cangoo, Teil von PMG B.V.

Wenn Sie nicht mehr im Besitz dieses Lastenrades sind, helfen Sie uns sehr, indem Sie den neuen Besitzer darüber informieren.
Wenn Sie mit Ihr Lastenrad zur Korrektur nach uns in Emmerich kommen wollen, bitte vereinbahren Sie erst einen Termin bei uns und Teilen sie uns mit,
was auf Ihren Rad für einen Namen steht und die Rahmennummer bitte.
Sollten Sie aufgrund der Entfehrung nicht zu uns kommen können, können Sie natürlich jede andere bei Ihnen vertraute Fachwerkstatt in Ihrer Umgebung
für die Korrektur beauftragen!  Folgendes bietet der Hersteller Ihnen an:

● Die Rahmenklemme mit den dazugehörigen Montagematerialien (verfügbar Ende Februar) (Artikelnummer: P08004954)
● Montageanleitung hier
● Dokument: Rückrufaktion Produktsicherheit hier
● Digitales Registrierungsformular zum Hochladen der Daten
● Sicherheitszertifikat
● Folgende Vergütung: Nach der korrekten Abwicklung bekommen Sie für die Korrekturarbeit / Anbringen der Klemme eine Vergütung von €80,00 inkl 19% MwSt. Man braucht für das Anbringen der Klemme ca. 15-20 Minuten. Wir empfehlen Dringend, hierfür Ihre Fachwerkstatt Ihres Vertrauen zu beauftragen. Außerdem erhält Kunde eine Vergütung von €50,00 inkl. 19% MwSt. als Aufwandentschädigung. Hersteller rädt in diesem Zusammenhang diese 50,00 Euro direkt zu nutzen für eine kleine Wartung an Ihren Lastenrad für noch mehr Sicherheit. Sollte Ihre vertraute Fachwerkstatt weniger als 80,00 Euro verlangen für das Anbringen der Klemme, können Sie z.B. die Differrenz mehr Ausgeben für die Wartung. Wir überweisen ihnen Trotzdem 130,00 Euro!

Die Erstattung von Gesamt 130,00 Euro überweisen wir dem Kunden, nachdem wir vom Kunden nachweise bekommen haben, das die Klemme ordentlich / richtig angebracht worden ist. Nachweise die wir Brauchen: Fotos vorher nachher, Ausgefühltes Sicherheitszertifikat hier, Rahmennummer. Erst nach erhalt dieser Nachweise überweisen wir die 130,00 Euro auf das Konto vom Kunden! Bitte folgen Sie die anweisung vom Hersteller PMG. Geben Sie uns Rückmeldung an zemto@live.de, mit Ihren Namen, Rahmennummer, steht auf dem Rahmen Cangoo oder was anderes, Adresse, wohin wir die Klemme senden sollen. 

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Danken Ihnen für Ihre Kooperation. Team Cangoo, Teil von PMG B.V
Hersteller: E-Mail: service@pmobility.com oder rufen Sie uns an unter +31 416-205205
Im Auftrage: Die Abrechnung für Kunden vom Zemto läuft über Zemto.

Anleitung Montage Sicherheitskleme hier. Bitte Fotos machen, vor beginn der Korrektur, nach Beeindigung der Korrektur bitte.
Cangoo Sicherheits Zertifikat zum ausfüllen von der Fachwerkstatt hier





Wichtige Vogue Sicherheitshinweise wurden am
28.05.2025 Aufgehoben nach großen Tests!